Nelle attività intellettuali, tra le quali si annovera la medicina, il concetto di garanzia sulle prestazioni erogate, come accade con i prodotti industriali e commerciali, non sussiste. Seconda la legge il medico ha l’obbligo di mezzi nei confronti del proprio paziente e nessun obbligo di risultato. Ciò significa che il medico ha l’obbligo di curare il proprio paziente nel migliore dei modi, ma non ha l’obbligo di guarirlo. Ciò perchè molto spesso la guarigione non dipende solo dall’opera del medico, ma da una serie di variabili imponderabili.
Ciò significa che nessun medico può dare una garanzia sull’esito dell’opera effettuata, ma può solo garantire di svolgere la propria professione con la massima diligenza, perizia e scienza e con ciò che il legislatore chiama “il buon senso del padre di famiglia”.
Cosa significa quindi garanzia per Odontoflegrea?
Garazia della competenza e professionalità
- Odontoflegrea investe costantemente in corsi di aggiornamento per tutti i medici della struttura. Non esiste scienza senza conoscenza. La gestione amministrativa e la gestione ambulatoriale è affidata ad un personale altamente specializzato e formato.
- I protocolli operativi seguono le linee guida internazionali dettate dalla OMS.(organizzazione mondiale della sanità).
Garanzia della innovazione e della evoluzione continua
- Ci avvaliamo delle più sofisticate tecnologie per la diagnosi e la cura delle patologie della bocca. Utilizziamo infatti lo stereomicroscopio operatorio, la radiologia digitale, il laser a diodi, la chirurgia software-assistita.
Garanzia della reperibilità:
- Siamo sempre disponibili, 365 giorni all’anno, a risolvere le urgenze dei nostri pazienti. Inoltre siamo reperibili telefonicamente, anche al di fuori degli orari di lavoro.
Garanzia della trasparenza:
- Fin dal primo incontro, dopo aver effettuato la diagnosi, vi spieghiamo nel dettaglio in che cosa consisterà il nostro intervento, chiarendo qualsiasi dubbio e rispondendo alle domande in merito. Questo è possibile anche grazie ai software dedicati che fungono da interfaccia con i sistemi radiografci e diagnostici. Sempre nell’ottica della trasparenza vi presentiamo un preventivo di spesa di immediata comprensione.